Um anjo da guarda para aqueles em seus cuidados, Dra. Angela Ziegler é
uma curandeira sem igual, uma cientista brilhante e uma defensora
convicta da paz.
Ziegler se tornou a chefe de cirurgia em um proeminente hospital
suíço, antes de ser pioneira em avanços no campo da nanobiologia
aplicada, que melhorou radicalmente o tratamento de doenças e ferimentos
mortais. Foram estas perícias que atraíram a atenção da Overwatch.
Com o falecimento de seus pais devido à guerra, Ziegler se opunha à
abordagem militar da organização em manter a paz mundial. Por fim, ela
reconheceu que a Overwatch oferecia a ela a oportunidade de salvar vidas
em uma escala muito maior. Como chefe das pesquisas médicas da
Overwatch, Angela buscou alavancar seu trabalho de cura na linha de
frente, em situações de crise. O resultado foi a armadura de resposta
rápida Valquíria, a qual a própria Ziegler pilotou em diversas missões
da Overwatch.
Apesar de suas contribuições para a Overwatch, ela se estranhava
constantemente com seus superiores e com os objetivos globais da
instituição. Quando a Overwatch se dissipou, Ziegler se dedicou a ajudar
aqueles afetados pela guerra.
Mesmo passando a maior parte do tempo cuidando dos que tudo perderam
nas áreas em crise ao redor do mundo, pode-se contar com a Dra. Ziegler
para usar sua armadura de Valquíria sempre que inocentes estiverem em
perigo.
Mercy é uma ótima suporte, pode curar os aliados ou dar poder para
eles, sem contar sua habilidade suprema de reviver um herói ou todo o
time. além disso ela possui grande mobilidade para se aproximar dos
aliados.